Les options de support chez Qomon
Support indirect (disponible à tout moment ⏰)
Centre d'aide et de ressources
Accédez à une série d'articles pour vous guider dans l'optimisation de votre utilisation de l'application. Ces articles sont toujours disponibles et régulièrement mis à jour.
➡️ Où les trouver ?Dans le Centre d'aide de Qomon.
Via la bulle de chat en bas à droite de l'application Qomon (cliquez sur "Aide").
Webinaires
Les webinaires sont des formations en ligne (gratuites ou payantes) abordant des sujets spécifiques pour aider votre équipe et vous à exploiter pleinement Qomon.
➡️ Comment s'inscrire ? Consultez les invitations envoyées par email pour les prochaines sessions.
Support direct (avec un humain 😃)
Depuis le Web App :
Utilisez la bulle de chat en bas à droite de l'application web (dashboard) pour les coordinateurs et admins.
➡️ Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h (CET).Depuis l'App Mobile :
Rendez-vous dans Profil > Paramètres ⚙️ > Nous contacter pour accéder au support.
Autres moyens de nous joindre
📧 Par email :
Contactez-nous à tout moment à l'adresse [email protected] pour toute demande, ou juste pour nous faire un petit coucou 😁.☎️ Par téléphone :
Pour les demandes urgentes :
🇫🇷 : +33 1 79 73 40 04
🇬🇧 : +44 560 375 0853
⚠️ Pour des questions techniques, nous vous recommandons d'utiliser la bulle de chat ou l'email pour un support plus rapide et efficace.
"Donnez un poisson à un homme, vous le nourrissez pour un jour ; apprenez-lui à pêcher, et vous le nourrissez pour toute une vie."