📲 Options de consentement
Chez Qomon, nous vous aidons à respecter les lois sur la protection des données et le RGPD dans votre région lors de la collecte et de l'utilisation des numéros de téléphone de vos contacts. Ce guide explique les différentes options disponibles et leur fonctionnement.
☝️ Opt-in simple
Un opt-in simple se produit lorsqu'une personne accepte le stockage et le traitement de ses données en fournissant simplement ses coordonnées.
Exemples d'opt-in simple :
Actions de porte-à-porte :
Un volontaire parle à une personne qui accepte de partager son numéro de téléphone pour recevoir des informations de votre organisation.Formulaires ou pétitions en ligne :
Les individus fournissent leurs coordonnées et cochent une case de consentement.
✌️ Double Opt-in
Un double opt-in implique un processus de confirmation en deux étapes, où les individus confirment leur abonnement en répondant à un message de vérification après avoir initialement donné leur consentement.
Étapes du double opt-in :
Opt-in initial :
L'individu fournit son numéro de téléphone lors d'une action ou via un formulaire en ligne et consent en cochant une case de consentement (voir l'exemple d'opt-in simple ci-dessus).Message de confirmation :
Après avoir soumis leurs informations, les individus reçoivent un SMS leur demandant de confirmer leur intérêt à recevoir des communications SMS de votre organisation.
Exemple de SMS double opt-in :
Une fois confirmé, le consentement du numéro de téléphone est mis à jour dans la base de données Qomon :
Mise à jour du consentement sur la plateforme web :
Le système reflète leur confirmation active pour les communications SMS.
Ce processus garantit un niveau de consentement plus élevé et réduit les communications non désirées, car les destinataires doivent confirmer activement leur abonnement.
✋ Opt-out
Une option d'opt-out permet aux destinataires de se désabonner des communications SMS en répondant avec un mot-clé spécifique (par ex. : STOP) ou en suivant un lien de désinscription.
Fonctionnalités d'opt-out dans Qomon :
Message d'opt-out par défaut dans toutes les communications SMS :
Chaque SMS envoyé via Qomon inclut une option d'opt-out.
Exemple : Un lien de désinscription par défaut est inclus dans le SMS pour faciliter la désinscription.
Confirmation d'abonnement automatique avec lien d'opt-out :
Qomon peut envoyer automatiquement un message de confirmation d'abonnement contenant un lien de désinscription immédiatement après qu'un contact ait soumis son numéro de téléphone.
Exemple : Les messages SMS confirmant l'abonnement incluent également un lien d'opt-out.
Pour configurer des messages de confirmation d'abonnement automatiques avec des liens de désinscription, contactez l'assistance Qomon.
💬 Pour toute question ou assistance concernant les options de consentement pour les SMS, n’hésitez pas à nous contacter !