Comment le pare-feu protège l’intégrité de votre base de contacts :
Les fonctionnalités Pétitions et Formulaires en ligne intègrent un pare-feu intelligent chargé de contrôler l'intégrité et la qualité des données collectées. Cela offre une protection avancée contre les spams et les activités malveillantes (hack, flood etc.), indispensable quand il s'agit de mobiliser en ligne.
🔍 Un filtre qualité optimisé pour la conversion
La précision des données collectées est primordiale pour mener des actions de mobilisation efficaces. Notre pare-feu (ou firewall) analyse minutieusement chaque contact entrant dans vos Pétitions ou Formulaires en ligne, détectant les erreurs de saisie, les fautes de frappe ou les domaines inexistants dans les adresses email. En filtrant automatiquement les saisies de mauvaise qualité, votre base de contacts reste fiable et utilisable. Dites adieu aux adresses e-mail erronées qui nuisent à votre capacité de mobilisation ou de communication. Concentrez-vous sur des interactions ciblées avec vos nouveaux contacts.
⚠️ Une protection anti-spam et une sécurité renforcée
Les Formulaires en ligne et Pétitions intègrent nativement une protection renforcée contre les activités malveillantes. En détectant les tentatives de spam et de flood (action qui consiste à envoyer une grande quantité de données inutiles), vous pouvez préserver la qualité de votre base de contacts des menaces et attaques envers vos Formulaires.
🔥 Comment le pare-feu intelligent protège la vie privée de mes contacts ?
Le pare-feu Qomon fonctionne sans collecte de données personnelles et ne dépose pas de cookies sur les ordinateurs de vos contacts. Le pare-feu Qomon est conforme au GDPR, CCPA, LGPD, PIPL, et autres lois mondiales sur les données personnelles.
📋 Comment faire si le compteur de ma pétition affiche un nombre différent du nombre de contacts dans la base ?
Depuis l'URL ou intégré à votre site internet, le compteur de Pétitions affiche le nombre de signatures collectées en ligne, additionné des signatures hors-ligne et déduit des signatures en doublons. Dans certains cas, les signatures des Pétitions sont placées en quarantaine le temps d'être analysées par nos outils internes. Ce processus de vérification peut durer entre quelques secondes et quelques heures. Si vous constatez un écart important ou si vous souhaitez en savoir plus sur les données placées en quarantaine, contactez votre chargé de compte.
🛑 Comment accéder à la liste des contacts bloqués ?
La liste des contacts bloqués comprend des données qui ont été analysées comme non conformes, de mauvaise qualité, ou pouvant entraîner un risque de sécurité important pour votre base de contacts. Dans certains cas, sous réserve des disponibilités et après une étude technique, votre chargé de compte peut vous transmettre la liste des contacts placés en quarantaine.
💻 Je ne retrouve pas les contacts que j'ai ajoutés via les formulaires en ligne ou les pétitions ?
Notre pare-feu détecte les comportements anormaux. Occasionnellement, une activité très intense de saisie peut être interprétée comme un comportement anormal. Pour protéger votre base de contacts, le pare-feu intelligent basculera les données dans la liste de quarantaine. Contactez votre chargé de compte en amont d'une activité intense pour ajuster le niveau de protection associé à votre formulaire.
🤔 Est-ce que je peux désactiver la protection de l'intégrité des données ?
Actuellement, il n'est pas possible de désactiver la protection de l'intégrité des données dans les formulaires et pétitions en ligne. Si vous ne souhaitez pas que votre base de contacts soit protégée, utilisez un formulaire tiers avec une connexion Zapier (par exemple : Typeform + Zapier ; Google Forms + Zapier ; Facebook Forms + Zapier)