Connecter New/Mode à Qomon
New/Mode peut synchroniser automatiquement les données de vos sympathisants (prénom, nom, e-mail, adresse, téléphone et statut d'opt-in) vers votre compte Qomon. Ce guide vous accompagne pour connecter les deux plateformes et configurer le mapping de vos données.
La configuration se déroule en quatre étapes :
Lancer la connexion depuis New/Mode
Générer une clé API dans Qomon
Coller la clé dans New/Mode pour lier votre compte
Mapper vos données et lancer la synchronisation
Remarque : Connecter plusieurs CRM à un même compte New/Mode nécessite l'offre "Movement Builder" de New/Mode ou une offre supérieure.
Étape 1 : Lancer l'intégration depuis New/Mode
Connectez-vous à votre compte New/Mode.
Dans le menu de gauche, cliquez sur "Integrations".
Sur la page Integrations, repérez la carte Qomon et cliquez sur "Connect".
Une fenêtre s'ouvre et vous demande de lier votre compte à l'aide d'une API Key (clé API) et d'un API Subdomain (sous-domaine API). Laissez cette fenêtre ouverte : vous y reviendrez à l'étape 3.
Étape 2 : Générer votre clé API dans Qomon
Ouvrez un nouvel onglet et connectez-vous à votre espace Qomon.
Cliquez sur votre profil en bas à gauche, puis sélectionnez Réglages.
Dans le menu de paramètres en haut, cliquez sur l'onglet Integrations & API.
Dans la section Générer des clés API, cliquez sur + Ajouter.
Donnez un nom explicite à votre clé (par exemple "intégration New/Mode") puis cliquez sur Générer.
Votre nouvelle clé API apparaît dans la liste. Cliquez sur l'icône de copie à côté pour la copier dans votre presse-papiers.
⚠️ Attention : Gardez cette clé confidentielle. Toute personne y ayant accès peut se connecter à vos données Qomon.
Étape 3 : Lier votre compte dans New/Mode
Retournez à l'onglet New/Mode de l'étape 1.
Collez la clé API copiée depuis Qomon dans le champ API Key.
Choisissez le bon API Subdomain :
Si votre organisation est basée aux États-Unis, sélectionnez incoming-us.
Sinon, laissez l'option par défaut, incoming (default), sélectionnée.
Cliquez sur "Link my account now".
Une fois la connexion établie, New/Mode récupère automatiquement les champs disponibles dans votre compte Qomon pour que vous puissiez mapper vos données. Cette connexion n'est à faire qu'une seule fois.
Étape 4 : Confirmer la connexion et mapper vos données
Une fois la liaison effectuée, vous accédez à la page d'intégration Qomon dans New/Mode.
⚠️ La synchronisation est en pause par défaut. Aucune donnée n'est envoyée à Qomon tant que vous n'avez pas cliqué sur "Resume Syncing" en haut de la page. Configurez d'abord votre mapping (voir ci-dessous), puis relancez la synchronisation.
Depuis cette page, vous pouvez :
Consulter le "Sync status" pour voir les contacts en cours de synchronisation, en attente ou en erreur.
Configurer le "Data Mapping" pour choisir quels champs New/Mode alimentent quels champs Qomon.
Cliquer sur "Update Properties" pour récupérer les nouveaux champs que vous avez créés dans Qomon.
Utiliser "Pause Syncing" pendant vos modifications, puis "Resume Syncing" une fois terminé.
Cliquer sur "Disconnect" si vous devez supprimer l'intégration ou en configurer une nouvelle.
L'intégration est automatiquement connectée à toute nouvelle campagne créée dans New/Mode. Les nouvelles participations mettent généralement 15 à 20 minutes à apparaître dans Qomon.
Comprendre le tableau de Data Mapping
New/Mode récupère la liste des champs disponibles dans votre compte Qomon et vous permet de choisir quel champ New/Mode doit alimenter quelle propriété Qomon.
Le tableau comporte deux colonnes :
New/Mode Data : le champ provenant de vos formulaires et fiches contact New/Mode (par exemple Honorific, First name, Last name, City, Street address).
Qomon Property : le champ Qomon auquel il sera associé (par exemple
salutation,first_name (standard),addresses.city (standard)).
Sélectionnez une cellule de la colonne Qomon Property pour modifier son association via le menu déroulant, ou cliquez sur Add Row pour mapper un champ supplémentaire. La liste des champs indique le type de données de chacun (par exemple string ou boolean) pour vous aider à associer des données similaires. Utilisez l'icône de corbeille pour supprimer une association dont vous n'avez pas besoin.
L'association Email address → email est fixe et ne peut pas être modifiée, car l'e-mail sert à faire correspondre et à dédupliquer les contacts entre les deux systèmes.
💡 Astuce : Les champs marqués « (standard) » sont des valeurs standards que New/Mode traduit vers le champ Qomon correspondant. Leur nom dans le tableau peut donc légèrement différer de celui affiché dans Qomon.
Mapper un champ personnalisé Qomon
Pour envoyer des données vers un champ qui n'existe pas encore dans Qomon :
Dans Qomon, créez un champ personnalisé dans Réglages > Contacts / CRM.
Dans New/Mode, cliquez sur Update Properties sur la page d'intégration Qomon. L'apparition des nouveaux champs peut prendre quelques minutes.
Cliquez sur Add Row et associez votre champ New/Mode au nouveau champ Qomon.
Pensez à cliquer sur "Resume Syncing" une fois vos modifications terminées.
Comportement de mapping par défaut
Lors de la première connexion, New/Mode mappe automatiquement les champs standards existant dans Qomon : civilité, prénom et nom, e-mail, statut d'opt-in, dates de création et de modification, adresse complète (rue, ville, région, code postal, pays, latitude et longitude) et téléphone.
Quelques points à connaître :
Statut d'opt-in : Dans le tableau, il apparaît sous la forme Opted in → subscribe_status (standard). Il est transmis au paramètre
black_listdans Qomon : les sympathisants qui n'ont pas donné leur consentement auront leur consentement comme Refusé sur leur fiche contact.Tags : Les tags ajoutés à une campagne New/Mode (sur la page Edit de la campagne) peuvent être associés à des tags Qomon. Ils apparaissent dans la section Tags de la fiche contact, et vous pouvez voir le nombre de contacts associés à chaque tag dans Réglages > Contacts / CRM > Tags.
Mapping global : Le mapping s'applique aux données de toutes vos campagnes New/Mode.
Remarque : Qomon propose également un système de consentement plus granulaire, qui suit le statut d'opt-in/opt-out par canal de communication (et par finalité) plutôt que via un indicateur unique. Sa prise en charge est prévue dans une prochaine évolution de l'intégration.
Gérer la synchronisation par campagne
Chaque campagne New/Mode est synchronisée vers Qomon par défaut. Pour activer ou désactiver la synchronisation d'une campagne précise, rendez-vous sur la page Review & Launch de la campagne et utilisez l'interrupteur du bloc Integrations.
Dépannage et synchronisation manuelle
Vérifier les erreurs de synchronisation : La page d'intégration Qomon dans New/Mode affiche l'état global de la synchronisation et les éventuels messages d'erreur. Pour le détail d'un contact précis, ouvrez l'onglet Contacts dans le menu de gauche de New/Mode.
Resynchroniser des contacts manuellement : Dans le menu Contacts de New/Mode, sélectionnez le ou les contacts et cliquez sur Sync contacts to CRM. Cochez Sync all campaign submissions pour inclure l'historique de leurs participations.
Rien ne se synchronise ? Vérifiez que vous avez bien cliqué sur Resume Syncing et prévoyez 15 à 20 minutes pour que les nouvelles participations apparaissent.
Pour les options avancées comme les Key Value Pairings, le suivi de la source ou le mapping des identifiants de campagne, consultez le guide de New/Mode sur la synchronisation des données vers Qomon (en anglais).
Une fois votre mapping validé et la synchronisation active, les données des sympathisants collectées via vos campagnes New/Mode seront automatiquement transmises à votre base de contacts Qomon !
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected]