Renouvellement des crédits
Les crédits d’e-mails inclus dans votre abonnement sont renouvelés le 11 de chaque mois. Important à noter :
Les crédits d’e-mails ne sont pas reportés s’ils ne sont pas utilisés
Les crédits non utilisés expirent lors du renouvellement
Le renouvellement a toujours lieu le 11, quelle que soit la date de souscription
À noter : 1 crédit d’e-mail = 1 e-mail envoyé
📧Ajouter des crédits d’e-mails
Si vous avez besoin de crédits d’e-mails supplémentaires, vous pouvez en acheter à tout moment depuis l’onglet Communications en sélectionnant Ajouter des packs.
Les crédits achetés seront ajoutés automatiquement à votre compte.
❔ Qu'est-ce qui consomme des crédits ?
Les communications suivantes consomment des crédits d'email :
Campagnes d'email / Emails directs - Chaque email envoyé via une campagne d'email ou un email direct consomme des crédits.
Action Flows - Les emails automatisés envoyés via les flux d'action consomment des crédits.
Les emails générés automatiquement par la plateforme et envoyés aux utilisateurs ne consomment pas de crédits d'email. Cela inclut :
Les emails de réinitialisation de mot de passe et de récupération de compte
Les notifications d'action
Les emails d'invitation d'utilisateurs
Les notifications push
Les autres notifications générées par la plateforme
Ces emails opérationnels sont inclus dans la plateforme et ne sont pas déduits de votre solde de crédits d'email.
🤝Besoin d’aide ?
Si vous avez des questions concernant vos crédits d’e-mails, contactez-nous à [email protected].