Envoyer des SMS depuis Qomon
📲 Si vous n'avez pas de crédits SMS, ou si vous avez besoin de recharger vos crédits, lisez ceci avant d'aller plus loin !
📊 Avant de commencer, assurez-vous que votre fonction SMS est activée, et allez dans votre base de données de contacts !
Engager > Base de contacts OU Engager > Communication > Envoyer des SMS
🔎 Étape 1 : Filtrer la base de contacts
Une fois que vous êtes dans votre base de contacts, l'étape la plus importante consiste à filtrer les contacts qui vous ont donné un numéro de téléphone et qui peuvent recevoir un SMS !
Vous avez également la possibilité de sélectionner des filtres afin de déterminer plus précisément à qui vous envoyez des SMS. Par exemple, si vous ne voulez envoyer un SMS qu'à des personnes d'un groupe d'âge spécifique :
🛠️ Étape 2 : Sélectionnez 'Actions' > Envoyer un SMS
Cliquez sur le bouton « Actions » en haut à droite, puis sélectionnez « Envoyer un SMS ». Une fenêtre s’ouvrira, où vous pourrez rédiger votre message !
📝 Étape 3 : Rédigez votre message
Vous pouvez écrire un message librement ou utiliser l’un de nos modèles pour vous aider !
🧪 Étape 4 : Envoyez-vous un test
Sélectionnez "Envoyer un test" en haut à droite pour vous envoyer un message test. Cela vous permet de vérifier que le message apparaît comme vous le souhaitez !
Note : Cela consommera des crédits SMS !
🚀 Étape 5 : Envoi et analyse du SMS
Votre message est prêt ? C'est parti !
Une fois votre message envoyé, vous avez la possibilité de voir directement une analyse de votre envoi.
📊 Vous pouvez consulter vos rapports de messages sous : Communications > Rapports > SMS
Distribué : le message a été envoyé et livré.
Envoyé : le message a été envoyé, mais non livré.
Erreur : le message n’a pas été envoyé (les SMS avec les erreurs « Livraison échouée », « Livraison expirée » et « Erreur inconnue » seront considérés comme consommés/facturés).
