Comment favoriser l'adoption de Qomon ?
Voici quelques bonnes pratiques que l'équipe communauté peut vous donner afin de maximiser l'adoption de l'outil par vos membres. 🤝
La présentation :
Nous conseillons de ne pas aborder le sujet en parlant d'un "outil", "logiciel" ou "application" qui sont des mots qui peuvent faire peur à certains futurs utilisateurs.
Parlez leur plutôt des avantages que Qomon peut leur apporter. Il pourront y voir une assistance plutôt qu'une surveillance.
Leur faire gagner du temps dans leur mobilisation.
Éviter toute perte d'information lors des rencontres avec les citoyens.
Centralisation des toutes leurs actions afin d'optimiser leurs efforts.
Avoir un carnet de note toujours à portée de main, pour une mobilisation à tout moment.
Rentre les rencontres citoyennes et les actions de terrain didactiques.
Parlez plutôt de :
Carnet de note digital
Feuille de route dynamique
Lien direct entre les bénévoles et le QG de l'organisation.
La mise en place :
Il peut être difficile pour le QG de faire descendre certaines informations jusqu'aux bénévoles. Il est pourtant essentiel pour vous que tous vos bénévoles téléchargent Qomon et se créent un compte.
Prendre le temps de le faire avec eux. Si vous le demandez et laissez faire, vous aurez des réfractaires par la suite.
Le téléchargement et la création de compte ne prend pas plus de 10 minutes !
Avoir Qomon sur le téléphone ne les engagent à rien ! Leurs données sont uniquement consultées par vous.
C'est un lien très important entre le QG et eux.
C'est très simple d'utilisation, notre seul but est de leur faire gagner du temps !
Nommez des référents, auprès desquels vos membres pourront se tourner s'ils ont des questions sur l'utilisation de l'outil. Éviter de faire de trop gros groupe, si besoin nommez plusieurs référents (1 référents pour 15 utilisateurs est un bon ratio 👌🏼).
Petits conseils Qomon :
😅 Créez une conversation télégram (ou autre) avec tous vos bénévoles afin de garder un contact rapide avec eux, et leur rappeler de télécharger Qomon (pour les plus difficiles)
✅ Organiser une ou plusieurs réunions (en fonction de la taille de votre équipe) afin de voir tout le monde. Prenez le temps de ne lancer la réunion qu'une fois l'application téléchargée, lancée sur tous les téléphones et le code invitation inscrit.
Accompagnez les dans cette première étape.
👌🏼 Faite une petite vidéo de votre président s'adressant directement aux bénévoles pour leur demander de télécharger l'application et finir le processus d'inscription. Ce type de message à beaucoup d'impact !
Testé et approuvé !
Première utilisation :
Demandez à une personne ayant déjà bien utilisé l'application afin de mener une action de terrain de test. Emmener tous les bénévoles volontaires, ils pourront vous poser des questions en direct ! Ces bénévoles deviendront vos meilleurs utilisateurs.
Aidez les à faire leur premier ajout de citoyens, situation de porte à porte avec des actions de test. Notez des informations bien distinctives afin de supprimer ces données par la suite, utilisez "TEST" comme Prénom et Nom par exemple 👌🏼
Montrer l'intérêt d'utiliser Qomon :
A la fin de cette journée, profitez de l'attention de tout le monde pour montrer la plateforme web Qomon. Vous pourrez leur montrer que toutes les actions qui ont été menées lors du test sont directement utilisables et intéressantes pour le QG.
Montrez leurs à quel point leurs efforts vont vous aider 👌🏼
Que faire si certains membres sont dans l'incapacité d'utiliser l'application mobile Qomon
Essayez de les mobiliser avec des utilisateurs de l'application pour profiter des avantages de Qomon (Feuille de route etc)
Nommez une personne afin de retranscrire les informations récoltées dans la journée dans Qomon (Sur la plateforme web ou mobile).
Surtout essayez d'enregistrer des informations de ces bénévoles de manière régulière, pour ne pas vous retrouver avec trop de retours d'un coup. Cela permettra également d'avoir une base de données à jour pour les autres utilisateurs.
Que faire si certains membres refusent d'utiliser Qomon
Expliquez que le fait d'avoir des remontées d'informations sur différents supports est très compliquée.
Assignez des missions qui ne nécessitent pas de prise de notes ou d'informations personnelles (téléphone, email, adresse)
Voici le guide du membre. Vous pouvez le mettre à disposition de vos futurs bénévoles :