Gestion des consentements
Lorsque vous importez des contacts dans Qomon, vous pouvez déjà disposer d’informations sur leurs consentements issues d’autres listes ou sources. Bien gérer ces consentements garantit la conformité et le respect des préférences de votre audience.
📌 Si vous n'avez pas encore consulté notre article sur l'import de vos listes de contacts, lisez-le ici !
📋 Comment importer les consentements
Vous pouvez inclure les informations de consentement lors de l’importation de vos contacts en ajoutant les colonnes correspondantes dans votre fichier. Les types de consentement incluent :
Consentement email (ex. : inscription pour recevoir des emails)
Consentement téléphone/SMS (ex. : accord pour être contacté par téléphone ou SMS)
Consentement général (ex. : autorisation d’être contacté pour des actions de sensibilisation)
Pendant le processus d'importation, sélectionnez "Consentement" lorsque l'on vous demande "Quel type de données souhaitez-vous importer ?" :
Associez ensuite les colonnes de votre fichier aux champs de consentement correspondants dans Qomon. Pour indiquer un consentement (Opt-in), saisissez "Yes: dans la colonne "Consentement" de votre fichier.
Avant de confirmer l'importation, vérifiez l'écran d'aperçu pour vous assurer que les consentements sont correctement associés. ✅
📵 Comment importer des désabonnements
Vous pouvez également inclure les informations de désabonnement lors de l’import de vos contacts. Pour cela, ajoutez les colonnes correspondantes dans votre fichier :
Le contact s'est désabonné des messages SMS
Le contact s'est désabonné des communications par e-mail
Le contact s'est désabonné des communications mobiles
N’oubliez pas de sélectionner "Consentement" lorsque l'on vous demande "Quel type de données souhaitez-vous importer ?".
Associez ensuite les colonnes de votre fichier aux champs de consentement correspondants dans Qomon. Pour indiquer un désabonnement, saisissez "Yes" dans la colonne "désabonnement" de votre fichier.
🔏 Bonnes pratiques
Conservez un enregistrement de la manière et du moment où les consentements ont été obtenus.
Mettez régulièrement à jour les consentements pour refléter d’éventuels changements d’autorisations.
Respectez les préférences des utilisateurs en vous assurant que seuls les contacts ayant donné leur accord reçoivent des communications.