Gestion des consentements
Lorsque vous importez des contacts dans Qomon, vous pouvez déjà disposer d’informations sur leurs consentements issues d’autres listes ou sources. Bien gérer ces consentements garantit la conformité et le respect des préférences de votre audience.
📌 Si vous n'avez pas encore consulté notre article sur l'import de vos listes de contacts, lisez-le ici !
⚠️ Demandez à votre chargé de compte de vous activer la fonctionnalité "d'import de consentement", si cela n'a pas encore été fait.
📋 Comment importer les consentements
Vous pouvez inclure les informations de consentement lors de l’importation de vos contacts en ajoutant les colonnes correspondantes dans votre fichier. Les types de consentement incluent :
Consentement email (ex. : inscription pour recevoir des emails)
Consentement téléphone/SMS (ex. : accord pour être contacté par téléphone ou SMS)
Consentement général (ex. : autorisation d’être contacté pour des actions de sensibilisation)
Utilisez les valeurs suivantes dans votre fichier pour indiquer le statut du consentement : "Yes" avec le header "Consent" dans votre fichier, pour l'Opt-in.
Pendant le processus d'importation, sélectionnez « Consentement » lorsque l'on vous demande « Quel type de données souhaitez-vous importer ? » :
Ensuite, associez les colonnes de votre fichier aux champs de consentement appropriés dans Qomon :
Le contact a donné son consentement pour recevoir des communications par e-mail.
Le contact a donné son consentement pour recevoir des communications mobiles.
Le contact a donné son consentement explicite pour le traitement de ses données personnelles.
✅ Avant de confirmer l'importation, vérifiez l'écran d'aperçu pour vous assurer que les consentements sont correctement associés.
🔏 Bonnes pratiques
Conservez un enregistrement de la manière et du moment où les consentements ont été obtenus.
Mettez régulièrement à jour les consentements pour refléter d’éventuels changements d’autorisations.
Respectez les préférences des utilisateurs en vous assurant que seuls les contacts ayant donné leur accord reçoivent des communications.