Enregistrement des consentements
Chaque action de consentement collectée via les formulaires, pétitions et inscriptions à des événements est enregistrée dans la fiche contact.
Selon votre mode de conformité, Qomon enregistre :
La date et l’heure du consentement
Les finalités acceptées
Les canaux acceptés
La source du consentement
L’historique des consentements importés
Cela fournit une piste d’audit complète pour votre organisation.
*La collecte du consentement via les formulaires en ligne dépend du mode de conformité sélectionné.
Conformité essentielle
En Conformité essentielle, le consentement est collecté directement sur le formulaire, au niveau des canaux de communication.
Pour chaque canal (Email, SMS, Téléphone, etc.), vous pouvez configurer dans le Centre de conformité si la case à cocher est :
Obligatoire
Facultative
Désactivée
Ces paramètres peuvent également être personnalisés individuellement pour chaque formulaire.
💡 Rappel : si vous configurez les cases de consentement comme "Facultatives", un contact soumis sans case cochée verra son consentement enregistré comme "refusé" dans votre base de données.
Les sympathisants sont informés via :
Votre politique de confidentialité
Votre message d’information affiché
Un texte de consentement spécifique à chaque canal
Cela permet une expérience de consentement simplifiée tout en respectant les principales exigences de conformité.
Conformité avancée
En Conformité avancée, les sympathisants peuvent gérer leur consentement par finalité.
Lorsqu’ils cliquent sur "Gérer mes préférences", ils voient :
Chaque finalité affichée individuellement
Une description expliquant la finalité
Des cases de consentement distinctes
Les sympathisants peuvent :
Accepter certaines finalités
En refuser d’autres
Cela leur donne un contrôle granulaire sur la manière dont ils sont contactés.
Par exemple, un sympathisant peut accepter les communications liées aux événements tout en refusant les communications liées à la collecte de fonds.
Cette structure est conçue pour les environnements réglementaires plus stricts tels que le RGPD 2024/900.
Lorsqu’un sympathisant clique sur "Gérer mes préférences" sur un formulaire, chaque finalité est affichée individuellement avec une case à cocher et une description. Il peut accepter certaines finalités et en refuser d’autres, afin de contrôler la manière dont il est contacté.
Personnaliser la collecte du consentement
Selon votre configuration, vous pouvez personnaliser :
Les canaux affichés
Le caractère obligatoire ou facultatif des cases à cocher
Le texte de consentement
Les finalités affichées
Les finalités présélectionnées par défaut
Par défaut, ces paramètres héritent de la configuration du Centre de consentement de votre organisation, mais ils peuvent être ajustés au niveau du formulaire si nécessaire.
Gestion du désabonnement
Qomon fournit automatiquement des options de désabonnement selon votre mode de conformité.
Conformité essentielle
Les sympathisants peuvent se désabonner de toutes les communications via un lien de désabonnement unique.
Conformité avancée
Les sympathisants peuvent :
Se désabonner de toutes les communications
Se désabonner d’une finalité ou d’un canal de communication spécifique
Cela permet de maintenir des enregistrements de consentement conformes et spécifiques à chaque finalité.
Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter [email protected].