📲 Que signifie "SMS automatique" ?
La fonctionnalité SMS automatique vous permet d’envoyer des SMS de manière fluide pendant vos actions sur Qomon. Pour l’utiliser :
Sous réserve d'avoir le numéro de téléphone du contacts.
Sans numéro de téléphone valide, aucun SMS ne pourra être envoyé.
Comment activer et utiliser cette fonctionnalité :
1. Vérifiez vos crédits SMS
Votre compte doit disposer de crédits SMS pour activer cette fonctionnalité. Voici comment (re)charger vos crédits.
2. Activez la fonctionnalité dans vos actions
Cette fonctionnalité peut être activée dans les formulaires, niveaux de soutien, tunnel de tâches et questionnaires (cherchez l’icône 📲).
3. Configurez les réponses déclencheuses
Allez dans votre questionnaire, vos niveaux de soutien ou vos tunnel de tâches et définissez les réponses qui déclencheront l’envoi d’un SMS.
À la fin de l’échange, le contact recevra automatiquement le SMS.
Vérifiez que leur numéro de téléphone portable est bien renseigné sur leur fiche contact.
4. Rédigez votre message
Cliquez sur l’icône 📲 à côté d’une option de réponse pour activer/désactiver cette fonctionnalité.
Rédigez un SMS personnalisé à envoyer (consultez nos modèles pour vous inspirer !).
Astuces & Rappels
💡 Renforcez l’engagement : Personnalisez vos SMS pour maximiser leur impact pendant vos actions.
⚠️ Surveillez votre solde : Vérifiez régulièrement votre solde de crédits SMS pour éviter les interruptions. Rechargez-les rapidement si nécessaire.