🏠 Qu'est ce qu'un action de porte à porte ?
C'est une action créée par votre QG et qui regroupe un ensemble de citoyens à aller rencontrer en physique lors d'une maraude.
📲 Comment cela se présente sur mobile ?
Lorsque des volontaires sont affectés à une action de porte-à-porte, ils verront :
Notification sous leur onglet QG : Consultez les actions auxquelles vous avez été affecté et rendez-vous dans votre onglet Actions. Vous verrez les détails de l'action (date, heure, etc.) et une option pour marquer la présence.
L'option de démarrer l'action : Les volontaires peuvent commencer en glissant le bouton vers la droite.
Liste des adresses ou vue Carte : Affiche les adresses des contacts à visiter (les adresses correspondent à un fichier de votre base de données), choisissez votre vue préférée.
🔄 Options de vues Liste et Carte
Qomon offre des options de visualisation flexibles pour le porte-à-porte :
Vue Liste : Affiche les contacts ou lieux assignés sous forme de liste simple.
Vue Carte : Visualise votre zone de porte-à-porte et les emplacements sur une carte pour faciliter la navigation.
📲 Que se passe-t-il pendant le porte-à-porte ? :
Arriver à une adresse spécifique et sélectionner le contact : La première question demande si la personne est : Présente, Absente ou Refuse de parler.
Si présente et avec consentement : Le questionnaire s’affichera automatiquement, permettant au volontaire de commencer à collecter les réponses.
🔗 [Découvrez ici comment créer un questionnaire]Collecter des informations précieuses : Si la discussion s'est bien déroulée, vous pourrez, avec un peu de chance, enregistrer la carte de contact avec une adresse email ou un numéro de téléphone. Ces informations sont extrêmement importantes pour votre QG et votre cause !
Vérifiez les informations d’adresse : Si nécessaire, mettez à jour l’adresse du contact en utilisant la fonction d’autocomplétion de Qomon, qui propose des suggestions basées sur votre position pour garantir précision et efficacité.
📝 Laisser une note pendant le porte-à-porte
Vous pouvez désormais laisser une note sur un contact directement depuis l’application mobile pendant votre porte-à-porte, que ce soit depuis la fiche contact sur la carte de porte-à-porte ou depuis l’écran du contact.
C’est un moyen rapide d’enregistrer une information utile sur une porte (par exemple « Repasser après 18 h » ou « Intéressé pour devenir bénévole ») afin que vous et votre équipe l’ayez sous la main la prochaine fois ou dans votre base de contacts.
Comment ça fonctionne ?
La note laissée en porte-à-porte est enregistrée comme une tâche.
⚠️ Important: Vérifiez que vous avez bien une Tâche de type "Réponse courte" dans votre tunnel de tâches, pour pouvoir enregistrer la note laissée en porte-à-porte.
Vous pouvez ajouter une tâche dans les paramètres de votre espace ici.
Pour que les notes soient disponibles, votre action doit donc contenir au moins une tâche "Réponse courte".
S’il y en a plusieurs, seule la première est utilisée comme note.
Une fois enregistrée, la note reste visible sur le contact lors des actions suivantes, tant que la tâche à laquelle elle est liée n’est pas supprimée.
Bon à savoir
Ce n’est pas la même chose que les notes (interactions). Les notes laissées depuis l’application mobile sont des réponses à une tâche. Elles sont distinctes des notes dans l'onglet "Interactions" présentes sur la fiche d’un contact dans l'interface web. Ces notes-là ne peuvent pas être modifiées depuis l’application mobile.
Vous souhaitez que des notes existantes apparaissent pendant le porte-à-porte ? Pour qu’une information y soit visible, elle doit être enregistrée via une tâche au format "Réponse courte" (et doit être dans la première tâche au format "Réponse courte").
La fonctionnalité n’est pas disponible ? Elle doit être activée pour votre organisation. Contactez notre équipe support pour en faire la demande.
📲 Et pour finir :
Voici les différents écrans qui permettent de remonter des informations depuis le terrain. Ils sont facultatifs mais si l'échange s'est bien passé, profitez en pour aller plus loin :
Ajouter des informations de suivi : Après la discussion, les volontaires peuvent ajouter des détails sur le suivi, comme le niveau de soutien du contact ou assigner des tâches via l’option Étapes suivantes.
Transmettre les informations au siège : Une fois les étapes suivantes indiquées, ces informations seront envoyées directement au siège, de manière instantanée et sécurisée.
💡 Si la personne souhaite être contactée, ne l'oubliez pas !
🔗 [Apprenez à configurer les Tâches ici]
➕ Ajouter un nouveau contact
Pour ajouter un nouveau contact lors du porte-à-porte, appuyez simplement sur le bouton vert "+". Vous pourrez ensuite renseigner ses coordonnées et son adresse.
Lors de la saisie de l'adresse, Qomon propose des suggestions basées sur votre position, ce qui facilite et accélère l’ajout ou la mise à jour des contacts avec précision.
