Comment gérons-nous les lois sur la confidentialité et protégeons-nous vos données ?
Les types de données personnelles traitées sur Qomon
Comment nous assurons la conformité aux lois sur la confidentialité des données
Comment nous aidons nos utilisateurs à respecter ces lois
Avis de non-responsabilité : Qomon ne remplace pas un avis juridique spécialisé ni la désignation au sein de votre organisation d'un "Responsable de traitement" ou d'un "Délégué à la protection des données (DPO)". Cette ressource est fournie à titre informatif uniquement et ne saurait remplacer un conseil juridique expert.
💡 Quelques conseils & bonnes pratiques :
Pratique #1 : Donnez à votre équipe l’accès nécessaire aux informations
Qomon propose différents rôles avec des niveaux d'accès variés. Certains rôles, comme "membre", n'ont aucun accès ou un accès très limité (ex. "organisateur terrain") aux données personnelles. Consultez les détails ici : Personnaliser les rôles et droits d'accès.
Attribuez à chaque membre de votre équipe uniquement l'accès nécessaire aux informations, et rappelez-vous qu'ils font partie de votre équipe tout en restant sous la responsabilité de votre organisation, comme dans une relation employé-entreprise.
Lors de votre première connexion, la plateforme web vous le rappellera !
Autres bonnes pratiques :
Changez régulièrement votre mot de passe.
Retirez l'accès aux membres inactifs depuis un certain temps (vous pouvez vérifier leur activité dans l'onglet "Analyse" sur la plateforme web) ou qui ne semblent plus faire partie de l'application.
Pratique #2 : En tant qu’administrateur, respectez les règles !
En tant qu'administrateur, vous configurez des mots-clés, niveaux de support, questions... Un grand pouvoir implique de grandes responsabilités.
Vous avez accès aux paramètres de votre organisation, où vous pouvez définir les statuts (certains sont par défaut), formulaires de contact, questionnaires ou tags pour l'ensemble de l'organisation.
Assurez-vous que les tags et champs que vous créez restent pertinents et non excessifs en fonction de leur objectif.
Limitez les champs et commentaires libres pour éviter des informations maladroites ou illégales dans votre base de données.
Sensibilisez vos équipes (par exemple lors des formations Qomon) à la collecte et l'utilisation responsable des données.
Pratique #3 : Responsabilisez vos équipes
Rappelez à vos équipes les principes énoncés au début de cet article. Elles doivent expliquer aux personnes rencontrées le contexte de leur démarche, pourquoi elles collectent les données, au nom de quelle organisation/mouvement, et obtenir leur consentement.
Ne forcez jamais la main à ceux qui ne souhaitent pas partager leurs informations de contact ou répondre à vos questions : cela n’a aucune utilité.
Mobiliser et engager les citoyens repose sur une relation de confiance, et non sur l'accumulation de données.
Pratique #4 : Désignez un DPO (Délégué à la protection des données)
Vous pouvez désigner un DPO au sein de votre organisation. Cette personne sera chargée de veiller au respect des règles relatives aux données personnelles.
Créez une adresse email spécifique pour gérer les demandes relatives aux données personnelles.
Permettez aux tiers de les contacter pour toute question concernant leurs données personnelles.
Adoptez une démarche proactive pour montrer votre bonne volonté dans le respect des droits de rectification, suppression, etc.
Contactez notre DPO à : [email protected]
✊ En fin de compte, il s'agit de progrès !
L'utilisation d'une plateforme est bien plus vertueuse que les anciens systèmes de gestion papier ou de fichiers Excel qui s'accumulent.
Le logiciel Qomon permet de :
Tracer l'origine et l'horodatage du consentement.
Supprimer définitivement un contact (sans le stocker ailleurs).
Centraliser les données et informer pleinement une personne sur les informations détenues à son sujet.
Avec Qomon, la transparence est de mise.