👋 Bienvenue sur Qomon en tant qu'Administrateur !
Félicitations pour être devenu administrateur de votre espace Qomon ! 🎉 Avec de grandes responsabilités viennent de grandes opportunités. Ce mini-guide vous aidera à naviguer efficacement sur Qomon avec cinq actions clés et bonnes pratiques à suivre au quotidien.
🙌 Rappel : Qu'est-ce que Qomon ?
Qomon est une plateforme de mobilisation puissante conçue pour vous aider à créer et gérer une communauté de membres engagés via son application mobile. Elle vous permet de configurer des automatisations, structurer votre organisation, lancer des actions, et accéder à des analyses de données — le tout depuis une plateforme web unique.
💻 Accédez à la plateforme :
Plateforme Web : Les administrateurs (comme vous !), le personnel et les coordinateurs terrain peuvent se connecter depuis n’importe quel navigateur internet (recommandé : Google Chrome).
Application Mobile : L’application soutient votre équipe sur le terrain. Elle agit comme un carnet de notes digital, enregistrant et envoyant automatiquement les informations au siège pour ne jamais perdre de données précieuses.
🔑 5 tâches essentielles pour les administrateurs Qomon
1. Connectez-vous et invitez votre équipe
Accédez à votre tableau de bord en vous connectant ici : qomon.app. Vos membres d'équipe utiliseront principalement l'application mobile, disponible sur l'App Store ou Google Play. Leurs identifiants seront les mêmes que sur la plateforme web.
Invitez votre équipe :
Option 1 : Demandez à votre équipe de télécharger l'application et de créer un compte. Vous pourrez ensuite leur fournir le code d'accès de l'organisation, disponible dans les "Paramètres de l'espace".
Option 2 : Utilisez Qomon pour inviter directement les utilisateurs via l'onglet "Communauté". Ils recevront un email d'invitation pour créer leur compte.
Organisez vos utilisateurs :
Attribuez des rôles : Une fois que les membres de l'équipe ont créé leur profil, attribuez des rôles (en savoir plus sur les rôles.) pour définir leurs accès et responsabilités.
Créez des équipes (offre Premium) : Organisez les membres en équipes par zone ou thème pour optimiser vos actions.
2. Configurez les paramètres Qomon
En tant qu’administrateur, vous êtes aussi un stratège. Personnalisez l’application pour répondre à vos besoins et optimiser les efforts de votre équipe.
Paramètres clés :
Configurez des questionnaires : guidez les conversations et collectez des données précieuses grâce aux questionnaires. En savoir plus
Définissez les niveaux de soutien : classez vos contacts selon leur niveau de soutien ou tous critères pertinents à votre mouvement. En savoir plus
Paramétrez les tâches : établissez les prochaines étapes clairement en définissant des tâches de suivi en fonction des rencontres sur le terrain. En savoir plus
Créez des emails automatiques (Premium) : Personnalisez vos communications en fonction des réponses au questionnaire grâce aux emails automatiques. En savoir plus
Envoyez des SMS (Add-on) : Envoyez des SMS aux citoyens qui ont consentis à partager leurs données, et gérez vos campagnes SMS. En savoir plus
Partagez des documents : Téléchargez des documents, vidéos et liens sur la plateforme web pour que vos volontaires y aient accès depuis leur application mobile. En savoir plus
3. Lancez vos premières actions (Premium)
Créez des actions efficaces via la plateforme web Qomon. Vous pouvez initier des actions par :
L'onglet "Cartes" en sélectionnant un territoire ou un contour.
L'onglet "Actions" en choisissant un type d'action.
L'onglet "Contacts" en appliquant des filtres.
Types d’actions :
Générer des listes : Actions comme les appels, le porte-à-porte ou la distribution de tracts.
Organisation d'équipe : Actions qui aident à structurer les efforts de l'équipe.
✨ Astuce : N’hésitez pas à créer des actions en amont, un peu comme un “rétroplanning”, pour donner de la visibilité aux équipes mais aussi car, une fois au coeur de l’action, cela vous aidera dans votre organisation.
Lisez cet article pour plus d'informations sur les différentes actions disponibles !
4. Gérez vos données et retours
Tous les contacts enregistrés seront stockés dans votre base de contacts, où des filtres sont applicables pour une meilleure analyse.
Gérez vos tâches :
Accédez aux informations rapportées via l'onglet "Tâches" de votre tableau de bord, informations envoyées par vos membres via l'application mobile.
Révisez et finalisez les retours de votre équipe. Marquez les tâches comme "terminées" une fois achevées. ✔️
5. Analysez et élaborez des stratégies
Utilisez le "Tableau de bord" de Qomon pour suivre vos progrès et efforts de mobilisation dans différentes zones et équipes. Vous pouvez également suivre les actions depuis l'onglet "Carte" et analyser les réponses aux questionnaires.
Utilisez les données stratégiques (Add-on) :
Selon votre abonnement, accédez à des données socio-économiques et politiques dans l'onglet "Cartes" pour améliorer votre planification. Utilisez l'outil "Analyse croisée" pour cibler des zones basées sur des thèmes spécifiques, et consultez l'onglet "Insights" pour obtenir des informations démographiques sur vos zones prioritaires.
🤔 Bonnes pratiques
Préparez votre espace : Personnalisez votre espace Qomon pour répondre à vos besoins et maximiser l'impact.
Répartissez les rôles : Organisez votre équipe efficacement pour capturer toutes les informations importantes du terrain. Pensez à diviser les missions en trois catégories :
Mobilisation : Organisation des actions et suivi des efforts d'équipe.
Gestion des contacts : Gestion de la base de contacts et communication.
Stratégie : Analyse des questionnaires et des données territoriales.
⚠️ Note : Lors du traitement des données personnelles, assurez-vous de respecter les réglementations RGPD.
FAQs :
"Dois-je engager quelqu’un pour être l’administrateur de mon Qomon ?"
Bonne nouvelle : ce n’est pas nécessaire ! Vous pouvez intégrer Qomon dans des rôles existants."Je n’arrive pas à me connecter !" N'oubliez pas de confirmer votre adresse email pour éviter les inscriptions automatisées ! 🤖
"Je n’ai pas reçu l'email de confirmation !" Vérifiez votre dossier SPAM, il a peut-être atterri là-bas. 😅
"Je vois un écran blanc lors de l'installation de l'application mobile." Assurez-vous d’avoir un réseau mobile solide lors du téléchargement de l'application. Redémarrez l'application si nécessaire.
"Mes actions n'apparaissent pas sur la plateforme web." Certains navigateurs peuvent avoir des problèmes de latence. Nous recommandons d'utiliser Chrome. Si les actions ne se chargent pas, essayez de rafraîchir ou de redémarrer l'application.
"Quelle est la différence entre les mots de passe et les codes d'invitation ?" Entrez un mot de passe personnel lors de la création de compte. Le code d'invitation de l'organisation sert à rejoindre votre espace de campagne.
🚀 Ressources supplémentaires
Consultez le centre d'aide Qomon pour des articles sur toutes les fonctionnalités de l'application. Vous pouvez également contacter notre équipe de support via le chat sur la plateforme web.