Qu'est-ce que les "questionnaires multiples" ?
Sur Qomon, avec les offres Avancé et Expert, vous pouvez créer plusieurs questionnaires dans un même espace et choisir lequel associer à chaque action (appels, porte-à-porte, etc.). Cela vous donne plus de flexibilité selon l’action ou la situation.
Avant de commencer, assurez-vous d’avoir créé au moins un questionnaire dans Qomon. Consultez notre guide ici : Créer son questionnaire sur Qomon
⚠️ Merci de demander à vos utilisateurs de mettre à jour leur application mobile afin de garantir que les multi-questionnaires fonctionnent et s’affichent correctement.
📋 Pourquoi utiliser plusieurs questionnaires ?
Les questionnaires multiples sont utiles si vous :
Menez plusieurs campagnes en même temps, chacune avec ses propres thématiques.
Menez plusieurs types d’actions différentes (appel, porte-à-porte).
Souhaitez conserver l’historique des réponses d'un questionnaire (inactif) et le rendre visible dans votre base de données.
☝️ Choisir votre questionnaire
Lors de la création d’une action, il vous sera proposé d’associer un questionnaire à votre action.
Sélectionnez simplement l’un de vos questionnaires existants dans le menu déroulant :
🎯 Bonnes pratiques et conseils
Combien de questionnaires pouvez-vous créer ?
Pour créer de nouveaux questionnaires, rendez-vous dans l'onglet Questionnaires et cliquez sur "Créer un questionnaire".Offre Avancé : vous pouvez créer jusqu’à 5 questionnaires.
Offre Expert : il n’y a pas de limite au nombre de questionnaires que vous pouvez créer.
Choisir un questionnaire par défaut dans les Paramètres de l’espace
Définissez un questionnaire par défaut dans les Paramètres de l’espace afin que votre équipe démarre toujours avec celui-ci.Afficher toutes les réponses sur la fiche contact
Toutes les réponses de vos questionnaires restent visibles sur chaque fiche contact, dans l’onglet Questionnaires (y compris pour les questionnaires archivés).Pour voir les résultats d’un questionnaire spécifique, cliquez sur l’icône œil à côté de ce questionnaire.
Archiver un questionnaire plutôt que le supprimer
Lorsqu’un questionnaire n’est plus utile :Archivez-le si vous ne souhaitez plus l’utiliser dans de nouvelles actions. Les questionnaires archivés ne peuvent plus être sélectionnés dans les actions, mais leurs réponses restent visibles sur les fiches contacts, dans la section Questionnaires archivés.
Supprimez-le uniquement si vous souhaitez le retirer complètement. La suppression d’un questionnaire le fait disparaître de la fiche contact et ses réponses ne seront plus visibles.
Et voilà ! 🎉 N'hésitez pas à contacter le support à l'adresse : [email protected] pour toute assistance supplémentaire.