Gérer les doublons
Dans votre espace Qomon, allez dans l'onglet "Base de contacts" puis "Rechercher les doublons".
📖 Avant de commencer : Pour comprendre comment Qomon détecte les doublons, consultez notre article dédié.
📋 Sélectionner vos critères
Vous pouvez choisir entre deux options (une troisième arrive bientôt) :
Filtrer sur toute la base de données : Rechercher des doublons parmi tous vos contacts.
Choisir une liste sauvegardée : Rechercher des doublons uniquement dans une liste spécifique de contacts.
Limiter le périmètre de recherche (bientôt disponible) : Restreindre la recherche avec des règles ou champs précis.
Vous pouvez aussi définir le type de correspondance :
Correspondance exacte : Les contacts doivent être identiques.
Correspondance similaire : Autorise de légères divergences (Un seul champ peut être défini comme similaire).
💡 Utilisez la fonctionnalité "Ajouter des paramètres" pour définir les champs à prendre en compte.
🔍 Résultats de recherche de doublons
Une fois vos critères définis, cliquez sur "Rechercher". Qomon affichera les groupes de contacts identifiés comme doublons :
Note : Si un groupe de contacts n’est pas un doublon, cliquez sur "Ce ne sont pas des doublons" pour les marquer comme contacts distincts.
🔄 Démarrer la fusion
Sélectionnez les contacts que vous souhaitez fusionner puis cliquez sur "Fusionner les x contacts". Dans l’écran de fusion :
Choisissez le contact principal (celui dont la fiche est à conserver)
Pour chaque champ, sélectionnez les informations à conserver sur la fiche contact finale.
Un aperçu du contact final s’affichera à gauche (en bleu).
✅ Finaliser la fusion
Lorsque vous êtes satisfait, cliquez sur "Terminer et fusionner".
Le contact sélectionné deviendra la fiche contact finale.
Les autres doublons seront fusionnés dans cette fiche puis supprimés.
Terminé ! Vous serez redirigé vers l’écran "Résultats de recherche de doublons" pour continuer la fusion si besoin.
Fusionner vos doublons permet de garder une base de contacts propre et fiable. 🫧