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Comment fusionner les contacts doublons ?

Cet article vous montre comment identifier et fusionner les doublons dans votre base de contacts Qomon.

Charles Keignart avatar
Écrit par Charles Keignart
Mis à jour il y a plus d'un mois

Gérer les doublons

Dans votre espace Qomon, allez dans l'onglet "Base de contacts" puis "Rechercher les doublons".

📖 Avant de commencer : Pour comprendre comment Qomon détecte les doublons, consultez notre article dédié.


📋 Sélectionner vos critères

Vous pouvez choisir entre deux options (une troisième arrive bientôt) :

  • Filtrer sur toute la base de données : Rechercher des doublons parmi tous vos contacts.

  • Choisir une liste sauvegardée : Rechercher des doublons uniquement dans une liste spécifique de contacts.

  • Limiter le périmètre de recherche (bientôt disponible) : Restreindre la recherche avec des règles ou champs précis.

Vous pouvez aussi définir le type de correspondance :

  • Correspondance exacte : Les contacts doivent être identiques.

  • Correspondance similaire : Autorise de légères divergences (Un seul champ peut être défini comme similaire).

💡 Utilisez la fonctionnalité "Ajouter des paramètres" pour définir les champs à prendre en compte.


🔍 Résultats de recherche de doublons

Une fois vos critères définis, cliquez sur "Rechercher". Qomon affichera les groupes de contacts identifiés comme doublons :

Note : Si un groupe de contacts n’est pas un doublon, cliquez sur "Ce ne sont pas des doublons" pour les marquer comme contacts distincts.


🔄 Démarrer la fusion

Sélectionnez les contacts que vous souhaitez fusionner puis cliquez sur "Fusionner les x contacts". Dans l’écran de fusion :

  • Choisissez le contact principal (celui dont la fiche est à conserver)

  • Pour chaque champ, sélectionnez les informations à conserver sur la fiche contact finale.

  • Un aperçu du contact final s’affichera à gauche (en bleu).


✅ Finaliser la fusion

Lorsque vous êtes satisfait, cliquez sur "Terminer et fusionner".

  • Le contact sélectionné deviendra la fiche contact finale.

  • Les autres doublons seront fusionnés dans cette fiche puis supprimés.

Terminé ! Vous serez redirigé vers l’écran "Résultats de recherche de doublons" pour continuer la fusion si besoin.

Fusionner vos doublons permet de garder une base de contacts propre et fiable. 🫧

Besoin d’aide ? Contactez-nous à [email protected].

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