Gérer les doublons
Dans votre espace Qomon, allez dans l'onglet "Base de contacts" puis "Rechercher les doublons".
📖 Avant de commencer : Pour comprendre comment Qomon détecte les doublons, consultez notre article dédié.
📋 Sélectionner vos critères
Commencez par choisir un type de scan — cela définit comment Qomon détectera les doublons :
Scan standard : trouve les contacts ayant exactement le même prénom + nom
Variantes d’e-mails : détecte les adresses email similaires (par exemple des alias ou de petites différences d’orthographe)
Téléphone : trouve les contacts ayant exactement le même numéro de téléphone
Foyers : analyse au sein des foyers pour identifier les doublons dans un même foyer
Scan personnalisée : définissez votre propre analyse en sélectionnant les champs que vous souhaitez comparer dans Qomon
Ensuite, choisissez le périmètre de scan :
Toute la base : lance l’analyse des doublons sur l’ensemble de votre base de contacts
Une liste de contacts : lance l’analyse uniquement sur une liste dynamique spécifique de votre base
Conseils de correspondance
Correspondance exacte : les contacts doivent être identiques sur les champs sélectionnés.
Correspondance similaire : autorise de légères variations (ex. : fautes de frappe ou différences de format)
🔍 Résultats de recherche de doublons
Une fois vos critères définis, cliquez sur "Lancer le scan". Qomon affichera les groupes de contacts identifiés comme doublons :
Note : Si un groupe de contacts n’est pas un doublon, cliquez sur "Ce ne sont pas des doublons" pour les marquer comme contacts distincts.
🔄 Démarrer la fusion
Sélectionnez les contacts que vous souhaitez fusionner puis cliquez sur "Fusionner les x contacts". Dans l’écran de fusion :
Choisissez le contact principal (celui dont la fiche est à conserver)
Pour chaque champ, sélectionnez les informations à conserver sur la fiche contact finale.
Un aperçu du contact final s’affichera à gauche (en bleu).
✅ Finaliser la fusion
Lorsque vous êtes satisfait, cliquez sur "Terminer et fusionner".
Le contact sélectionné deviendra la fiche contact finale.
Les autres doublons seront fusionnés dans cette fiche puis supprimés.
Terminé ! Vous serez redirigé vers l’écran "Résultats de recherche de doublons" pour continuer la fusion si besoin.
Fusionner vos doublons permet de garder une base de contacts propre et fiable. 🫧