Comment importer des contacts sur Qomon ?
💡 Important : Seuls les administrateurs peuvent importer des fichiers CSV ou XLS.
Vous pouvez importer vos fichiers directement sur la plateforme web de Qomon, soit depuis votre base de contacts, soit depuis l’onglet Imports / Exports :
Cliquez sur Contacts > Ajouter/Importer des contacts > Importer des contacts
Cliquez sur Imports / Exports > + Importer un fichier
Étape 1 : Sélectionnez le fichier à importer
Avant de commencer l’import, assurez-vous que votre fichier est prêt. Si vous ne savez pas comment formater votre fichier, vous pouvez consulter nos modèles prêts à l’emploi :
L’image montre l’onglet Import/Export sur Qomon :
Étape 2 : Configurez les paramètres de votre fichier
Une fois que notre système a reçu votre fichier, vous devrez indiquer :
Quel type de fichier/séparateur utilisez-vous ? Votre fichier utilise-t-il une virgule, un point-virgule ou un autre séparateur ? Vous pouvez également préciser s’il s’agit d’un fichier
.xlsou.csv.Si vous choisissez le mauvais séparateur, vos contacts apparaîtront sous forme de "données brutes". Si le séparateur est correct, vos contacts seront affichés en colonnes.
Votre fichier contient-il un en-tête ? L'aperçu indiquera si votre fichier contient un en-tête (souvent la première ligne). Si vous sélectionnez "Oui", l’en-tête ne sera pas importé en tant que contact, mais il vous aidera à naviguer dans le processus d’importation. Il apparaîtra en gras dans l'aperçu.
Nom de votre importation ? Donnez un nom unique à votre importation. Cela facilitera son identification parmi plusieurs imports.
Étape 3 : Faites correspondre les colonnes de votre fichier avec les propriétés de contact de Qomon
Cette étape est essentielle, alors prenez votre temps !
Vous devez associer chaque colonne de votre fichier à la propriété de contact correspondante dans Qomon. Si une colonne n’est pas pertinente, vous pouvez choisir "Ne pas importer" pour l’exclure.
💡 Astuce : Utilisez la correspondance automatique (Match with AI) pour lier rapidement chaque nom de fichier à une propriété de contact dans Qomon.
Vous pouvez également importer des données dans les champs personnalisés que vous avez créés. En savoir plus sur l'importation de champs personnalisés ici.
Étape 4 : Aperçu de vos contacts avant de les importer
Cette étape vous fournit un aperçu final avant de lancer l’import.
Vérifiez que tout est correct et que les bonnes propriétés de contact ont été sélectionnées. Si vous constatez une erreur, cliquez simplement sur Retour (en haut à gauche) pour effectuer des modifications.
👍 Et voilà, c’est terminé !
Vous avez lancé votre importation avec succès ! Vous recevrez une notification par email une fois l’import terminé. L’email inclura :
Le nombre de contacts importés
Le nombre de doublons potentiels à vérifier (voir comment gérer les doublons ici)
Le nombre de contacts qui n’ont pas pu être importés en raison d'une erreur (Q / R sur les imports)
Si vous avez d’autres questions, contactez notre support via le chat en direct ou à l’adresse [email protected].