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Comment couper mon abonnement ?

Un guide étape par étape pour mettre fin à votre abonnement et gérer vos données.

Charles Keignart avatar
Écrit par Charles Keignart
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Annuler votre abonnement:

  1. Allez dans Paramètres de l'éspace (en bas à gauche de votre interface Qomon).

  2. Sélectionnez Abonnement & Facturation > Modifier Mon Abonnement > Annuler Mon Abonnement.

  3. Suivez les instructions pour fournir votre feedback et finaliser votre demande d'annulation.


Que se passe-t-il après l'annulation ?

Jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel :

  • Vous continuerez d'avoir un accès complet à votre espace Qomon et à toutes ses fonctionnalités.

Après la fin du cycle de de facturation :

  • Votre espace ne sera plus accessible ni par vous ni par les membres de votre organisation.

  • Les membres perdront l'accès à leur compte sur l'application mobile.

  • Toutes les données de votre espace seront définitivement supprimées après 2 mois, conformément aux règles RGPD.

💡 Conseil : Avant d’annuler, exportez toutes les données importantes que vous souhaitez conserver. Découvrez comment exporter vos données. Si vous avez d'autres questions, contactez notre équipe de support à [email protected].

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