☎️ Qu'est ce qu'une action d'appel ?

Le but d'une action d'appel est de toucher sa communauté et d’apprendre à connaître ses citoyens. L'objectif est de donner à vos bénévoles une liste de numéros qualifiés présents dans votre base de contacts.

Vous pouvez joindre à cette action d'appel un brief avec toutes les instructions et les éléments de langages nécessaires à la réussite de cette action, désigner des responsables d'action et même utiliser des critères avancés pour affecter vos utilisateurs et vos équipes.

Consulter le guide 'Comment mener une action de mobilisation efficace par téléphone ?'

Il y a deux moyens pour lancer une action d’appel :

Une fois sur place, vous aurez la possibilité de "Créer une action" en haut à droite de votre écran. Choisissez le type d'action, en l'occurrence "Appeler". Ensuite, choisissez simplement les filtres que vous souhaitez utiliser pour cibler les contacts que vous voulez appeler. Vous pouvez filtrer par : zones, tags, vous pouvez sélectionner une ou plusieurs rues, ou une ville.

💡 Vous pouvez également dessiner une zone sur la carte (onglet à droite de liste) pour regrouper les numéros que vous souhaitez appeler ; Cela peut être un bureau de vote, un quartier, un micro-quartier ou même une zone géographique (ex : Nord...).

⚠️ N'oubliez pas de mettre un titre bien distinctif et d’ajouter une description pour vos bénévoles. Dans les paramètres de l’action, choisissez les dates de début et de fin, un responsable de l’action et des informations clés comme un brief ou un questionnaire Qomon. Enfin, assignez vos utilisateurs et équipes - et vous êtes prêt pour une session d’appel efficace !

Sur la gauche de l'écran, vous avez l'onglet "Base de contacts" En le faisant de cette manière, vous avez la possibilité de filtrer votre base de contacts en fonction de différents critères (Comme ici le territoire par exemple).

⚠️ N'oubliez pas d'ajouter le filtre "Champ fixe ou mobile renseigné" - très important pour vous permettre d'appeler des contacts.

Vous pouvez y ajouter n'importe quel filtre afin d'affiner votre liste d'appels.

Une fois la partie de la base sélectionnée, cliquez sur "Action" et "Créer une action" pour entrer dans le tunnel de création d'action !

Consultez cet article pour un guide détaillé sur l’utilisation de l’action d’appel depuis votre application mobile !