👋 Bienvenue sur Qomon !

La première étape pour lancer votre mobilisation est d’importer votre fichier de contacts. Cela garantit que votre équipe puisse commencer à se connecter avec les gens et à s’organiser efficacement.

💻 Étape 1 : Préparez votre fichier de contacts

Avant de télécharger, assurez-vous que votre fichier de contacts est correctement formaté. Pour simplifier le processus, nous avons fourni des modèles prêts à l'emploi (modifiez-les si nécessaire !) :

📂 Modèles à télécharger :

Votre fichier doit inclure des informations essentielles comme :

Prénom et nom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse complète (séparée en numéro, rue, ville, code postal, etc.)

Et si je n’ai pas de fichier ?

Pas de souci ! Si vous n’avez pas encore de fichier de contacts, Qomon propose des outils pour vous aider à constituer votre liste de contacts à partir de zéro.

Découvrez comment commencer à construire votre liste directement dans Qomon : Utiliser Qomon sans fichier de contacts.

📥 Étape 2 : Enregistrer et télécharger

Une fois votre fichier nettoyé et préparé, enregistrez-le et téléchargez-le sur votre ordinateur :

Allez dans l'onglet Imports / Exports sur la plateforme web de Qomon.
Cliquez sur '+ Importer un fichier'.
Suivez les instructions à l'écran pour importer votre fichier :
- Téléchargez votre fichier.
- Associez les colonnes de votre fichier aux champs dans Qomon.
- Validez et complétez l'importation.

👉 Lisez ici pour un guide détaillé : Comment importer des fichiers de contacts dans Qomon.

🔍 Étape 3 : Erreurs courantes à éviter

Voici les erreurs les plus fréquentes lors des importations de contacts – et comment les éviter :

Ville manquante : Assurez-vous d’inclure le champ "Ville". Ce champ est requis pour créer des actions et des campagnes.
Numéro et rue combinés : Assurez-vous de séparer ces données en deux colonnes distinctes, par exemple : '123 rue Saint-Jean' devrait avoir 123 dans une colonne et rue Saint-Jean dans une autre.
Importer des champs personnalisés trop tôt : Si vous souhaitez inclure des champs personnalisés, configurez-les d’abord dans les paramètres de votre espace avant d'importer. En savoir plus ici : Importer des champs personnalisés.
Sensible à la casse : Lors du téléchargement des niveaux de soutien ou des champs personnalisés, assurez-vous que les informations de votre fichier correspondent exactement à celles présentes dans Qomon ! Veillez à ce que les espaces, les majuscules/minuscules et l'orthographe soient identiques.

📚 Étape 4 : Ressources supplémentaires

En suivant ces étapes et en évitant les erreurs courantes, vous serez prêt à réussir avec Qomon ! Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes, notre centre d'aide est là pour vous guider.