Découvrez la base de contacts : l'import, la gestion et l'engagement des contacts sur Qomon
Vous recherchez à utiliser Qomon pour importer, gérer et impliquer vos contacts ? Vous êtes à la bonne place ! A travers ce guide, nous vous expliquerons comment importer facilement vos contacts, les réorganiser grâce aux tags et niveaux de soutiens, créer des listes personnalisées et suivre les interactions tout en engageant vos contacts.
Un exemple de base de contacts avec Qomon
📋 Importez vos contacts
La première étape pour travailler avec vos contacts est de les importer. Vous pouvez importer des listes de contacts via un fichier CSV et retrouver les citoyens ajoutés depuis le terrain ou via vos actions en ligne (formulaires et pétitions).
📊 Créez des tags et personnalisez les niveaux de soutien
Une fois votre liste de contacts importée, organisez-la par tags et niveaux de soutien. Vous serez ainsi en mesure de communiquer plus efficacement avec vos contacts, à la fois de manière personnalisée et globale.
🧨 Créez des listes dynamiques
Segmentez vos contacts par statut, niveau de soutien, tags et créez des vues et listes personnalisées filtrées pour communiquer et agir en 2 clics par univers de contact. Cela vous permettra de mieux cibler vos campagnes.
🔎 Utiliser la vue carte pour voir des contacts spécifiques
Une astuce pratique lorsque vous avez beaucoup de contacts est d'utiliser la vue carte ! Rendez-vous dans votre base de contacts et sélectionnez le bouton en haut à droite intitulé "Vue carte".
Cliquez ensuite sur l'option de “sélection et découpage des territoires” sur la droite, ce qui vous permettra de sélectionner une zone sur la carte. Une fois sélectionnée, cliquez sur "Vue liste" pour revenir à votre base de contacts.
Cela rassemble ainsi tous les contacts disponibles dans la zone sélectionnée !
📩 Qualifiez chaque fiche contacts en ajoutant les interactions
Sur chaque fiche contact se trouvent des informations et des fonctionnalités supplémentaires.
En ouvrant un profil, vous pouvez ajouter des champs personnalisés, comme les intérêts et les préférences au-delà des détails de base.
Consignez également toutes les interactions avec vos contacts : enregistrez les courriers (pièce jointe), rencontres physiques, SMS, appels ou dons réalisés.
📢 Communiquez avec vos contacts
Engagez vos contacts une fois vos listes organisées et qualifiées ! Vous pouvez leur envoyer des messages personnels, concevoir des campagnes de communication de masse par email, ou envoyer des SMS.
Maintenant que vous savez comment importer, gérer et engager vos contacts, mettez vos nouvelles connaissances en pratique en utilisant notre plateforme. 🥳
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter !